La OFERTA FITUR 2012 para casas rurales es un éxito

28 enero 2012

La oferta para dar de alta casas rurales en turismorural.com que hemos sacado con motivo de FITUR 2012 está siendo un éxito. Aun no ha terminado y ya se han dado de alta 16 alojamientos rurales. A continuación os dejo una pequeña lista de las Casas Rurales que ya están en funcionamiento tras acogerse a la oferta:

- Casas Rurales La Pedriza del Serval, en Montefrío, Granada.

- Casa Rural Cal Caminer, en Guimerà, Lleida.

- Albergue Manubles, en Torrijo, Zaragoza.

- Apartamentos Rurales Casa Perico, en Borrastre (Fiscal), Huesca.

- Aventuras Cabañeros, empresa de actividades en el Parque Nacional de Cabañeros, en Ciudad Real.

- Casa Rural Cal Ball, en La Guardia de Urgell, Lleida.

- Casa Rural Alcoine/mas casa rural, en Coin, Málaga.

- Casa Rural Can Miquelet, en Vilademuls, Girona.

- Casa Rural El Abuelo Julián, en Toreno, El Bierzo, León.

- Casa Rural El Souto, en Toreno, El Bierzo, León.

- Casa Rural El Nido, en Toreno, El Bierzo, León.

- Casa Rural Morada de Sueños, en Toreno, El Bierzo, León.

- Ecolodge Cabañeros, en Retuerta de Bullaque, Ciudad Real. Cabañas ecológicas sobre los árboles en pleno Parque Nacional de Cabañeros.

- Casa Rural de la Vicaría, en Cabezuela del Valle, Cáceres.

- Hotel Aljama, en Cabezuela del Valle, Cáceres.

- Hotel Rural Kinédomus Bienestar, en Fresnillo de las Dueñas (Aranda de Duero), Burgos.

Y para antes del día 31 de enero, fecha en la que finaliza la OFERTA FITUR 2012, os avanzo que habrá otro post en el que actualizaré los nuevos alojamientos que ya sabemos que van a aceptar y los que lo harán el lunes y el martes.

Oferta FITUR 2012 para altas de casas rurales en TurismoRural.com

16 enero 2012

Con motivo de la celebración de una nueva convocatoria de la Feria Internacional de Turismo de Madrid, FITUR 2012, entre los días 18 al 22 de enero, hemos decidido lanzar una oferta para los alojamientos rurales que se den de alta en www.TurismoRural.com entre los días 17 y 31 de enero de 2012. Con esta oferta, los propietarios podrán ahorrar entre un 20 % y un 50 % de la cuota anual. Para ello tendrán que solicitarnos el alta formalmente, ya sea mediante el envío del formulario de alta de Turismo Rural o bien llamándonos por teléfono al 610550525 y especificándonos que están interesados en esta oferta. La oferta consiste en lo siguiente:

- Casas rurales, Hoteles Rurales, Apartamentos Rurales y cualquier otro establecimiento en entornos rurales (Hoteles de 1 a 5 estrellas, camping, Apartamentos Turísticos, Albergues, etc, que cuenten con el registro oficial), que tengan 5 o más habitaciones, pagarán 40 € + IVA anuales en lugar de los 50-70 € habituales. Esto supone un ahorro entre un 20 y un 43 % sobre la cuota habitual.

- Casas rurales y otros alojamientos rurales de 4 o menos habitaciones pagarán 20 € + IVA anuales, lo que supone un 50% de descuento respecto a la tarifa habitual.

Las condiciones para poder acceder a esta oferta son las siguientes:

- El alojamiento debe poseer un número de registro legal y proporcionarlo en el momento de la solicitud, ya sea por teléfono o a través del Formulario de alta.

- La oferta es válida para altas de alojamientos, es decir, alojamientos que nunca se hayan anunciado antes en TurismoRural.com.

- Esta oferta no es acumulable a otras vigentes (por ejemplo la oferta de Avaibook, sistema de reservas gratuito y sin comisiones).

Con esto vamos a tratar de ayudar a los propietarios en la cuesta de enero que dura ya desde hace 4 años. Para quien quiera contactar en persona con nosotros, estaré en FITUR durante los días 18, 19 y 20 de enero. El día 18 estaré atendiendo en el Brokerage Event FITUR 2012 mañana y tarde hasta las 18.00 horas, el día 19 estaré por la mañana el en Workshop que organiza la Comunidad de Extremadura, pero sólo por la mañana hasta las 15.00 horas, ya que a las 16.00 horas estaré en el Workshop que organiza el Principado de Asturias hasta las 19.00 horas. Ya el día 20 estaré presente por la mañana para atender a las personas y propietarios que han concertado una cita para hablar conmigo. Os recuerdo mi contacto: Mario del Real, Teléfono 610 550 525.

De Medina del Campo a Medina de Rioseco, la ruta de Las Edades del Hombre 2011

30 diciembre 2011

Los pasados días 15 al 19 de Junio de 2011, con motivo. de la XXXII Mercado de Contratación de Turismo Rural de Castilla y León, fui invitado a visitar la Exposición Las Edades del Hombre 2011 que se realiza en las localidades de Medina del Campo y Medina de Rioseco (Valladolid).

En Medina del Campo, después de comer en el Hotel Las Ferias (Carretera de Madrid km. 157 Medina del Campo, Tel. 983802700) donde nos sirvieron con vino Val de los Frailes Tempranillo 2008 (D.O. Cigales), de primero jamón emplatado (un jamón exquisito), de segundo pimientos rellenos de Bacalao (muy ricos) y de tercero Tostón (cochinillo lechal), terminando con un postre de helado de crema y nata con almendras y helado de turrón. Todo esto antes de llevarnos a la exposición de Las edades del Hombre 2011 en la Iglesia de Santiago el Real de Medina del Campo. Esta es la parte dedicada a la Pasión de Cristo, que se complementa con la exposición de la Iglesia de Santiago de Los Caballeros de Medina de Rioseco dedicada a las obras desde la última cena a la crucifixión.

En estas dos exposiciones temáticas se presentan obras recolectadas de los fondos de la eclesiásticos de los monasterios e iglesias. En concreto, en la Iglesia de Santiago el Real de Medina del Campo, se podían ver entre muchas otras:

- Cristo del Perdón: de Luis Salvador Carmona, de 1756. Procede del Monasterio de los Sagrados Corazones de Jesús y María, en Nava del Rey (Valladolid).

- Ecce Homo: 3 obras del siglo XVI de Alejo de Valdivia, Juan de Juni y Alonso Berruguete.

- Matraca de la Torre de la Colegiata de San Antolín: de los siglos XVIII-XIX, construido en madera y hierro forjado, de Medina del Campo.

- El Lagar Místico: Cristo el lagarero pisando uva y chorreando sangre bajo el peso de la cruz (Fuente de vida). Anónimo del siglo XVII.

Una vez terminada la visita nos dirigimos hasta Puebla de Sanabria, donde nos acomodaron en la Posada Real Las Misas, un alojamiento rural emplazado en un lugar inmejorable, junto al castillo y con unas vistas inmejorables, eso si, siempre y cuando no os den ninguna de las habitaciones de la planta baja (habitaciones 101 a 105) donde las vistas son nulas, las habitaciones muy oscuras, y en concreto en la habitación que me dieron, el baño con el suelo destrozado por la humedad de la bañera que chorreaba agua cada vez que la usabas (y soy muy limpio) y el wifi con el ordenador pegado a la puerta para conseguir señal.

Por la noche nos llevaron a cenar al restaurante de la Posada Real La Pascasia, regado con vino tinto del 2010 Colegiata tinta de Toro, de Bodegas Fariña, Denominación de Origen Toro, 100% variedad tinta de Toro. Elaboración: Maceración durante 7 días. Fermentación a 25ºC en depósitos de acero inoxidable. Cata: Color rojo picota. En nariz aparecen aromas de frutas rojas maduras. En boca es carnoso y suave, con muy buena estructura sin ser demasiado tanico. Es amplio y redondo. Consumo óptimo: 1 – 3 años. gastronomía: Carnes rojas, pasta, tapas, quesos. Temperatura de servicio: 13 – 17ºC Graduación: 13,5%

Museo de gigantes y cabezudos de Puebla de Sanabria

Museo de gigantes y cabezudos de Puebla de Sanabria.

Al día siguiente nos llevaron a ver el Museo de Gigantes y Cabezudos de Puebla de Sanabria, ubicado en el Salón de los Obreros, sede de la Asociación Católica Obrera. Se trata de un edificio integrado en el casco histórico de la Villa, una tradición desde que en 1848, el 7 y 8 de septiembre hay constancia de que se llevaron para acompañar en procesión a la Virgen de las Victorias. Posteriormente visitamos el Castillo de Puebla de Sanabria (Castillo de los Conde de Benavente) que se alza a 55 metros sobre el río Tera y 18 metros sobre el patio de armas. Fue edificado en la segunda mitad del siglo XV, bajo el mandato del IV Conde de Benavente, D. Rodrigo Alonso Pimentel, cuyos blasones y los de su esposa aparecen en la puerta principal. Es de planta regular y en el centro se encuentra la Torre del Homenaje, denominada popularmente El Macho, constituida por varias plantas, protegida por un puente voladizo, desde donde se puede disfrutar del paisaje que se domina desde allí. El Macho se encuentra rodeado por un recinto amurallado, protegido por cubos semicilíndricos distribuidos desigualmente. En el flanco oriental, que mira al Valle del Tera, se abren numerosas ventanas y un gran balcón. En la parte Norte del recinto amurallado se encuentra el Centro de Visitantes en la “Casa del Gobernador”.

Posteriormente nos llevaron a visitar el Centro de Interpretación de las Setas (Centro Micológico) en Ungilde. Este centro forma parte del desarrollo del turismo en el eje Puebla-Lago de Sanabria que incluye el Centro temático del Lobo que está en construcción, el micoturismo con este centro de Interpretación de las setas, el Patrimonio Etnográfico y el Uso del Agua (molino Peña de la Cascada). En cuanto al contenido del Centro Micológico es una exposición interactiva donde se presentarán los diferentes ecosistemas con sus especies de setas con recreación de los hábitats y las asociaciones entre plantas y setas. Se impartirán clases de educación ambiental e incluso dispondrá de un laboratorio para estudios científicos. A nivel gastronómico se pueden impartir cursos de cocina incluso interactivos, en directo a través de Internet.

El Centro Temático del Lobo, que en estos momentos está en construcción, dispondrá de un espacio de 20 hectáreas con varios recintos con lobos en cautividad (o semi-libertad) y el edificio del Centro de Interpretación del Lobo, que tendrá la forma de una trampa lobera. Su apertura está prevista para verano de 2012 (si los recortes de la crisis no lo impiden). La idea es dar a conocer la etnografía relacionada con el lobo, las costumbres locales por el fenómeno del lobo, su biología y la micología también. Pretende ser el centro neurálgico del Turismo de Lobos de toda la zona, especialmente Zamora, donde se estima que hay unos 80 lobos en 67.000 hectáreas. Se espera que se superen los 100.000 visitantes en el primer año de su funcionamiento (el lago de Sanabria tiene actualmente 700.000 visitantes al año).

Cascada del sotillo

Cascada del Sotillo, en Zamora.

Al día siguiente, el 17 de junio, realizamos la ruta de la Cascada del Sotillo. Un sedero de dificultad media-baja que culmina con unas vistas espectaculares al valle desde una impresionante cascada.

Posteriormente, después de una comida campestre, realizamos una visita a la nueva casa del parque del lago de Sanabria y sus alrededores. El parque se creó en 1978 y tiene 22.300 hectáreas, de las cuales 318 pertenecen a la lámina de agua del lago de Sanabria, que tiene 3 kilómetros de largo, 1,5 de ancho y unos 53 metrosde profundo. En el centro nos mostraron los diferentes ecosistemas que componen este Parque Natural:

- Ecosistema de bosque. Este tiene más de 70 años.

- Ecosistema de ribera. Formado principalmente por el lago, en el que destacan la nutria y la trucha como especies indicadoras de la buena calidad del estado del ecosistema.

- Ecosistema de alta montaña. Formado principalmente por matorral, aves rapaces y un endemismo, la Drosera rotundifolia, una planta carnívora. En este ecosistema hay también 20 pequeñas lagunas también de origen glaciar, donde pasta el ganado de los alrededores durante el verano. Aquí se conserva la trashumancia, gracias a los Churreros de Aliste, de la comarca del Norte.

El Parque de Sanabria está formado principalmente por granitos y gneis, que son de las rocas más duras que se pueden encontrar habitualmente. En cuanto a la Etnografía, lo más destacado es el Alemán Fritz Krüger, que escribió su libro “La cultura popular en Sanabria“, basada en sus viajes por esta zona realizados en los años 1921 y 1922.

Por la tarde nos llevaron a dar un paseo por el Lago de Sanabria, el primero que realizaba al público, con el Catamarán Eólico-Solar, único en el mundo por ser totalmente ecológico y movido por energías renovables al 100%, en un paseo que tiene una duración de 1 hora, un precio aproximado de 16 € por persona y que será posible alquilarlo en exclusividad. Funciona con 20 paneles solares, de silicio verde y semitransparentes que se fabrican en Zamora, y 4 aerogeneradores que no producen ni el más mínimo ruido. Funciona tanto en verano como en invierno, alargando así la temporada turística del lago de Sanabria y de sus alrededores.

Catamarán eolico-solar del Lago de Sanabria.

Catamarán ecológico eolico-solar del Lago de Sanabria.

Posteriormente visitamos el Monasterio de San Martín, en San Martín de Castañeda, que era el antiguo Centro de Interpretación del Parque Natural, y que ya tuve la oportunidad de visitar en el año 1994, con una exposición muy básica, típica de aquellas épocas.

Al día siguiente, el 18 de Junio, completamos la visita de la exposición Las Edades del Hombre 2011, con las diferentes exposiciones en edificios emblemáticos de Medina de Rioseco, aunque la principal se desarrolla en la Iglesia de Santiago Apóstol. En ella se exponen las obras relacionadas cronológicamente desde la última cena hasta la crucifixión, entre otras:

- Oración en el huerto: Obra de Francisco Giralte, del siglo XVI.

- Prendimiento o Beso de Judas: Obra del círculo de Juan de Borgoña, del siglo XVI.

- Pilatos mostrando a Cristo al pueblo judío: Obra de Andrea Vaccaro, del siglo XVII.

- Cristo atado a la columna: Escultura de S. Durete, estilo manierista, del siglo XVII.

- Camino del calvario: Pintura anónima del 1635-1700, procedente del convento de San Esteban de Salamanca.

- Cristo crucificado aun vivo: Escultura de Juan de Juni de hacia 1570.

- En la sacristía hay hasta 30 obras de la piedad, entre las cuales una gótica en piedra y el resto en madera policromada.

- Descenso al Limbo: Escultura en nogal no policromada de Fray Rodrigo de Holanda de hacia 1530.

En la Iglesia de Santa María de Mediavilla, originalmente construida a finales del siglo XV, aunque fue reconstruida en 1700 al venirse abajo parcialmente. En su interior destaca la Capilla de los Benavente, conocida como la Capilla sixtina de Castilla, con la yesería de los hermanos Corral y el altar principal obra de Juan de Juni. En un lateral se pueden encontrar tres sepulcros y en el centro hay una cripta con las tumbas de los más importantes de la familia. Durante la ocupanión de las tropas de Napoleón fue usada como cocina de campaña (14 de julio de 1808).

En la misma plaza donde se encuentra la Iglesia de Santa María, está la Capilla de los Pasos Grandes, del siglo XVII, donde se guardan los pasos de las procesiones de Semana Santa. Algunos de estos pasos alcanzan los 1500 kg. de peso y son llevados por 20 personas. Algunos de estos pasos están expuestos en la Iglesia de Santa Cruz donde se ha instalado el Museo de la Semana Santa.

Medina de Rioseco tenía 8 puertas en el siglo XIII de las que actualmente se conservan 3, una de ellas es la Puerta de Zamora, reconstruida en el siglo XVI y de planta cuadrada, que contiene la Capilla de la Virgen de las Nieves. Las otras dos son la Puerta de Ajújar, la más antigua que se conserva de la muralla original y que fue construida en el siglo XIII, y la Puerta de San Sebastián, del siglo XVI.

INTUR 2011 Valladolid

27 noviembre 2011

Este año he vuelto a INTUR, he vuelto a Valladolid. El año pasado estuve en INTUR 2010 participando en los Microdebates que organizó la Junta de Castilla y León, pero este año he ido un poco más allá, he participado en INTUR NEGOCIOS. Tengo que dar las gracias a SOTUR, que una vez más me ha invitado a participar en los eventos que organizan directa o indirectamente.

Cuando el año pasado, aprovechando el poco tiempo libre que tuve en el maratón de microdebates sobre Turismo Rural, me paseé por la feria, quedé sorprendido por lo poco llamativo y el poco movimiento que observé en INTUR Negocios. Sin embargo, este año me ha sorprendido por todo lo contrario, un gran número de mesas, un gran número de operadores (entre ellos los chinos), y sobre todo mucha gente interesada. El jueves no tuve tiempo ni para respirar, uno tras otro los propietarios pasaban, sin hacer cola, por la mesa interesándose por el Turismo Rural y nuestra web. El Viernes fue ligeramente mas relajada, menos propietarios de Casas Rurales y muchos representantes institucionales (diputaciones, comarcas y agentes de desarrollo rural), que aunque no vinieron tan apretados como el día anterior, me vi obligado a terminar casi una hora más tarde atendiendo a los últimos interesados por www.turismorural.com (cuando me fui ya estaban desmontando las mesas).

Con respecto a la feria en sí, bien. Dos pabellones bastante concentrados de stands variados, si bien el año pasado eran tres, no lo considero escandaloso teniendo en cuenta los tiempos que corren. Eché en falta, por lo menos, los de las Comunidades de Madrid y de Valencia, que se ve que tienen prioridades mayores que el turismo (que es lo último que nos queda).

En cuanto al programa de Actividades de INTUR 2011, tuvo una programación amplia y variada. Tan sólo tuve tiempo para pasarme por dos de ellos pero salí muy cabreado y por eso los voy a analizar aquí:

- TALLER REDES SOCIALES Y TURISMO: Celebrado el Jueves 24 de noviembre a las 16.30 horas. Supuestamente, este tipo de eventos debe ser formativo. Ayudar a las personas que acaban de llegar a este mundo de las redes sociales a saber como funcionan y cual es su potencial para el turismo, y para los que ya lo conocen, darles claves para gestionar mejor el tiempo que se debe dedicar a ellas para promocionar sus empresas. Sin embargo, lo que me encontré fue a unos charlatanes de mercadillo, que solo afirmaban cosas como “…ahora ya no puedes hacer como unos años atras, cuando la web te la hacía tu vecino o tu sobrino, ahora debes dejarlo en manos de un profesional [como yo] para que no te lo hagan mal…”, o una ponente poniendo videos de youtube en vez de hablar más y aportar algo personal al público. Personalmente creo que los propietarios no deberían perder el tiempo en tratar de vender su producto en las redes sociales y emplear ese tiempo en asegurarse de que son sus clientes satisfechos los que recomiendan su producto a todos sus amigos a través de las redes sociales.

- MESA DE BLOGGERS DE VIAJES: (#Inturbloggers) Se celebró el viernes 25 de noviembre, 17.30 horas. Lo peor de esta mesa de “Bloggers” fue que apenas había blogueros. Nos los presentaron como periodistas, insinuando que si no eres periodista tu blog no tiene ni credibilidad ni calidad ¿Entonces a que venían? Pues al igual que los supuestos expertos en redes sociales, a venderse como hicieron en el taller de las redes sociales.

  • Sara Cucala: Resultó ser la única bloguera en activo, trabaja para el diario El Mundo (Comerse el Mundo) y tiene su propio blog: A bocaditos. Está especializada en gastronomía y viajes.
  • María Fernández: Responsable del Blog Corporativo Anaya Touring. Lo que llaman blog no son más que noticias y comentarios de “sus corresponsales” que si que son realmente blogueros. Vamos, que no es bloguera.
  • Pedro Jareño: Director de comunicación de Minube, que vino a vendernos su nube. Por lo que nos contó es ex-bloguero. Nos contó lo que hicieron en el año 2008 y que les llevó a la popularidad (porque no puedo decir a la fama), un blog (Vuelta al mundo 2.0) en el que contaban día a día una vuelta al mundo por diferentes destinos turísticos y que está abandonado desde el año 2009. Ahora nos quería vender que minube es un blog, estos señores son de los que nos quieren hacer creer que su foro de viajes es en realidad un blog de viajes.
  • Manuel Bustabad: Responsable de comunicación de Diario Expreso. Fue el más sincero de todos, ya que se presentó aclarando que su web Expreso.info no es un blog, sino “un diario de turismo con formato de blog”, según sus propias palabras. Poco más que decir, una idea interesante pero ni es blog ni es bloguero.
  • Joseba Cortazar: Director de comunicación de Top Rural ¿Que podemos decir de Top Rural? Lo de siempre, que venían a vendernos su moto, pero ahora “ya es una moto anticuada y con 500.000 kilómetros”. Son otros de los que nos quieren vender que su foro con formato de blog es un blog de viajes. Lo que hacen son reportajes comerciales de sus casas, destinos y cualquier otra cosa en la que te puedan “sacar tus higadillos”, sobre todo en estos tiempos que deben andar necesitados de ingresos para la saca de sus accionistas. Nos lo vendieron con 600.000 visitas en el año pasado, pero a mi me gustaría saber cuantas de sus cientos de miles de visitas las realizan sus propios clientes (los propietarios de casas rurales) que se pasan el día mirando la web y cuantas de esas visitas las realizan interesados en sus noticias-propaganda. En resumen, sacacuartos y ni blog auténtico, ni bloguero.
Mario del Real en INTUR

La flecha roja señala mi presencia, estupefacto, al evento de los supuestos blogueros.

Del resto de los eventos no puedo decir nada ya que INTUR Negocios no me dejó más tiempo pero podéis ver otros eventos que hubo (algunos de ellos con títulos muy interesantes), que podéis ver en el siguiente enlace:

http://feriavalladolid.com/intur/jornadas.php

Conversaciones con un cliente (cuarta parte)

20 noviembre 2011

La verdad es que los clientes cada vez me sorprenden más. En esta ocasión me llama un cliente diciéndome que no le funciona el usuario para acceder a su área de cliente para modificar los precios, que los tiene anticuados. Le pido los datos, confirmo al titular, y cuando voy a ver que pasa con su contraseña veo que está dado de baja. Miro sus datos, donde anotamos las incidencias y veo que pone: “Solicita la baja el día…”

- Señor, su alojamiento está dado de baja, por eso no puede acceder al área de cliente.

- ¿Cómo?

- Pues que nos solicito la baja el día…

- ¡No es posible! Si lo tengo aquí anotado, TurismoRural.com con 1 estrella de promoción destacado…

- Si, efectivamente, además de la cuota de alta tiene contratado una promoción de 1 estrella para aparecer destacado en el listado de alojamientos por 59 euros al año.

- ¡Pero yo no quería darme de baja!

- Pues nos la solicitó.

- Claro, será que lo confundí con una de esas webs de las que quería darme de baja…

- Si lo desea le reactivo su anuncio ahora mismo y le proporciono una nueva contraseña.

- ¡Sí, por favor! hazlo ahora mismo.

- En ese caso me tiene que confirmar cómo realizará el pago de la cuota anual y destacado en el listado de alojamientos con una estrella. Lo tenía domiciliado a nombre de… y el número de cuenta…

- Sí, el titular es el mismo, pero el número ha cambiado, con esto de la fusión y reconversión de Cajas a Bancos…

Y aquí acaba, felizmente, la cuarta entrega de mis conversaciones con un cliente. Sigo diciendo y pensando lo mismo, los propietarios no saben donde se han metido, demasiados engaños y demasiadas estafas han acabado por arruinar la moral de los propietarios, y han conseguido que no sepan ni donde se encuentran.

Nota: Esta transcripción de la conversación no es literal, tan sólo ha sido “novelada” ligeramente para poder dar un poco de publicidad a las tarifas y productos destacados de TurismoRural.com (¡Faltaría más!).

Ecoturismo en el Pais Vasco, Parque Natural Aizkorri-Aratz

16 octubre 2011

El próximo día 22 de octubre se celebrará el día del Parque Natural Aizkorri-Aratz. Este Parque Natural se encuentra entre las provincias de Guipuzkoa y Álava, comprendido por los municipios de Aspárrena, Zalduendo, San Millán y Barrundia de la provincia de Álava, y  Aretxabaleta, Zegama, Zerain, Eskoriatza, Legazpi, OñatiLeintz-Gatzaga en Guipuzkoa. Es uno de los corredores ecológicos que une los Pirineos con la Cordillera Cantábrica, junto a la Sierra de Aralar. Cubierto por bosques de hayas, marojos y robles.

Es el primer evento de este tipo que se celebra y tiene como principal objetivo aglutinar  la actividad de todos los agentes que operan en Arantzazu. La jornada dará comienzo a las 9:30 horas y durante todo el día se podrá disfrutar de un programa muy  variado pensado para niños y adultos. El programa será el siguiente:

Por la mañana:

9.30-11.30 Sendero guiado: Partirá del Parketxe hasta Gomiztegi por el camino adaptado. Tema: La vida del pastor, hoy. Para inscribirse 943 782 894.

10.00-14.00 Puertas abiertas del Parketxe Arantzazu.

11.00-14.00 Taller de manualidades para niños/niñas: Conociendo el otoño en el corazón del bosque.

12.00-14.00 Aperitivo histórico cultural por el circuito de Arantzazu.

Por la Tarde:

17.00-18.00 Visita guiada a la cueva de Arrikrutz: Recorriendo el subsuelo del Parque Natural de Aizkorri-Aratz, también conocido como el sexto continente. Punto de partida: Cueva de Arrikrutz. Para inscribirse 943 082 000 (número limitado de visitas).

16.00-19.00 Puertas abiertas del Parketxe Arantzazu.

Todas las actividades son gratuitas

Para más información llamar al teléfono 943782894 o escribir al email arantzazu@gipuzkoamendizmendi.net

Espero que seáis afortunados de poder asistir a estos eventos de Ecoturismo.

Pescar en Brasil

9 octubre 2011

¿Pescar con caña? Eso ya no se lleva, en Brasil coges la barca, te das un paseo y vuelves con el cesto lleno, sin ningún esfuerzo. Es lo último por aquí.

Es un vídeo grabado en algún lugar de Brasil, me lo han enviado y como es tan espectacular, y da tanto juego no he podido evitar ponerlo. El pez volador tan generoso que creemos ver en realidad se trata de la Carpa Asiatica (Cyprinus carpio), una especie introducida en América del Sur, algo que siempre supone un peligro ambiental por la pérdida de diversidad que provoca al convertirse en una plaga.

Conversaciones con un cliente (tercera parte)

1 octubre 2011

Continuando con la serie de post de Conversaciones de un cliente y Conversaciones con un cliente (segunda parte), no me queda más remedio que continuar la serie con la tercera parte. En esta ocasión os voy a transcribir los mensajes de correo electrónico que hemos intercambiado con el cliente, eso sí, manteniendo el anonimato. En esta ocasión, el cliente respondió de esta manera a nuestro aviso de renovación por correo electrónico:

Hola,

Muchas gracias por vuestro mail.

Pero dado el hecho que ni siquiera una, ni una sola persona se puso en contacto con nosotros a traves de vuestra página en 12 meses, hemos decidido NO renovar la subscripción, ya que no nos trae absolutamente nada.

Muchas gracias de antemano.

Al leer el mensaje me sentí terriblemente decepcionado, pero resolví que debia hacer todo lo posible por no perder a ese cliente y le contesté con el siguiente mensaje:

Buenos días,

Antes de dar de baja su alojamiento tal y como nos lo solicita, le envío las estadísticas de visualizaciones de la ficha de su alojamiento en nuestras webs desde el 1 de septiembre de 2010 hasta ayer 11 de septiembre de 2011.
TOTAL X.XXX VISITAS
Tal y como podrá comprobar, el número total de visualizaciones es de casi X.XXX en un año, por lo que en mi opinión, es imposible que ni siquiera se hayan puesto en contacto con ustedes despues de ver sus datos en alguna de nuestras webs. Debe tener en cuenta que en la ficha incluimos los números de teléfono para que contacten directamente y la página web, a través de la cual pueden contactar con ustedes. El servicio de promoción [...] que realizamos [...] es uno de los mejores que he visto en Internet y [...].

Le invito a que lea alguno de los post relacionados con ese tema que he publicado recientemente en  el blog:

http://mariodelreal.wordpress.com/2011/08/01/conversaciones-con-un-cliente/

http://mariodelreal.wordpress.com/2011/09/10/conversaciones-con-un-cliente-segunda-parte/

Un saludo.

Mi alegría vino cuando al dia siguiente recibí del cliente la siguiente contestación:

Hola Mario,

muchas gracias por su mail con la información.

Hemos decidido cambiar de idea y no solo continuar como hasta ahora, sino posicionar nuestra casa con mas presencia en su página.

Por favor, mándenos las opciones que ofrecen.

Muchas gracias de antemano.

Total, que además de no dar de baja su alojamiento, quedó convencido de la efectividad hasta el punto de contratar un espacio publicitario como “destacado en provincia“. Y como suelo hacer con mis clientes con los que converso de alguna manera, le hice un descuento adicional de 20 euros + IVA en su cuota anual, con lo que el cliente estará más que satisfecho.


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