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Turismo Rural: Colgando el cartel de completo en verano.

1 agosto 2011

El año pasado elegí el título “Lleno por temporada“, y este año he de decir que el número de solicitudes de reservas a las casas rurales ha sido un 33% mayor que en el mes de julio del año 2010, y para validar que no es un dato puntual, el incremento en el mes de junio con respecto al año 2010 fue del 22%. Esto demuestra claramente el afianzamiento de www.turismorural.com entre las webs de Turismo Rural más importantes y se refuerza, año tras año, con un incremento de visitas, que en el mes de julio de 2011 ha supuesto un aumento del 10.66% con respecto al mes de julio de 2010. Igualmente se han incrementado las visitas desde fuera de España en más de un 3% durante el mes de julio de 2011, tambien respecto al mismo mes del año 2010.

Qué más puedo decir, los datos lo dicen todo, el que no cae en época de crisis siempre sale reforzado.

Conversaciones con un cliente

1 agosto 2011

– Turismorural.com, dígame?

– Hola, tengo una casa anunciada con vosotros y me dicen los clientes que no la encuentran.

– Dígame el nombre de la casa.

– XX XXXX de Asturias.

– Un momento, voy a comprobar… Disculpe, su casa está dada de baja.

– ¡¡Pero cómo me hacéis esto!!

– Le dimos de baja porque devolvió el recibo.

– ¡Pero como me hacéis esto! (repite) ¡Estoy perdiendo, estoy perdiendo!

– Sí, pero fue usted el que devolvió el recibo.

– ¡Pero habrá sido por error!

– Le llamamos el pasado día 21 y doña XXXXXXXión nos dijo que lo había devuelto porque no había recibido ninguna reserva nuestra (sic).

– Pero eso ha sido por equivocación, eso es porque lo habrá confundido con otra de esas (webs) que no sirven para nada. Hazme el favor de reactivar el anuncio cuanto antes, ¡por dios!

– (unos segundos de silencio) … ya lo tiene activo.

– No me hagáis esto, en esta época. Volved a pasar el recibo.

– De acuerdo, le volvemos a pasar el recibo pero asegurese de no devolverlo de nuevo porque el banco nos carga unas comisiones y gastos por devolución.

– No te preocupes que voy ahora mismo al banco para decir que no lo devuelvan, pero hazme el favor de reactivar el anuncio, ¡No me hagáis esto!

– Señor, que ya lo tiene activo de nuevo.

– Vale gracias, pero activamelo cuanto antes. (otra vez)

– De acuerdo, muchas gracias y buenos días.

– Adios.

NOTA: la conversación ha sido “novelada” debido a que no grabamos las conversaciones con nuestros clientes, pero es fiel a mi memoria ya que ha ocurrido esta misma mañana y la he transcrito pasados unos minutos.

No os podéis ni imaginar lo harto que estoy de que confundan a www.turismorural.com con cualquiera de esas webs que cobran una pasta a los propietarios, y pasado un año se sienten tan estafados que se dan de baja de todas las webs que se le pasan por delante.


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